כל התשובות במקום אחד
שאלות נפוצות
אספנו עבורכם את השאלות שהכי הרבה לקוחות שואלים אותנו, החל מהזמנות ומשלוחים ועד התאמות אישיות ובטיחות המוצרים שלנו. המטרה שלנו היא להעניק לכם את כל המידע בצורה ברורה, כדי שתוכלו לבחור את המוצרים המתאימים והבטוחים ביותר עבור הבייבי שלכם, בראש שקט ובחיוך.
האם המוצרים שלכם מאושרים לשימוש לתינוקות?
כמובן, כל המוצרים שלנו מאושרים על ידי משרד הבריאות, עברו בדיקות בטיחות ורעילות, ונמצאו מתאימים לשימוש בסביבת תינוקות וילדים.
האם הסבון ושמפו מכילים מלחים או משמרים?
לא ולא, הם לא מכילים מלחים, לא משמרים ולא כימיקלים. הפורמולה מבוססת על שמנים אורגניים ומתאימה לשימוש החל מגיל לידה.
נתקלתי במשאבה שלא נפתחת, מה עושים?
פשוט מבריגים את המשאבה היטב על הבקבוק, מהדקים היטב את הצווארון העגול והיא תיפתח בקפיצה אחת. לסגירה יש ללחוץ אץ המשאבה פנימה ובתנועה סיבובית להבריג אותה לנעילה.
האם מבשמי הבדים מתאימים גם לבגדי תינוקות?
כן, בהחלט. הם לא מכילים אלכוהול או כימיקלים, מתאימים לבגדי תינוקות וגם בטוחים לבעלי חיים בבית.
האם התינוק יכול להכניס לפה צעצוע שנוקה בתרסיס שלכם?
כן, התרסיס שלנו עשוי מרכיבים טבעיים, הוא לא רעיל ולא דליק. פשוט לרסס, לנגב היטב – והצעצוע מוכן לשימוש.
למה יש ריח חזק לתרסיס לניקוי צעצועים?
הפורמולה מבוססת על חומץ, לכן הריח מעט חזק, אבל הניקוי והחיטוי מצויינים.
האם צריך לעשות סטריליזציה לבקבוקים אחרי השימוש בסבון שלכם?
זה כבר לשיקולכם. הסבון שלנו עדין לפלסטיק של הבקבוק, מסיר שומן ושאריות חלב, כך ששטיפה במים חמימים יכולה בהחלט להספיק.
האם כל המוצרים שלכם מיוצרים בישראל?
כן כלל מוצרי אליסיום מיוצרים בישראל אריזות , פורמולות , וכו׳
איך משתמשים בנוזל לניקוי פירות וירקות?
הדרך המומלצת היא להשרות בקערה עם מים ו־4-5 לחיצות נוזל, לחכות 5 דקות, לשפשף מעט ולשטוף. אפשר גם לשטוף פרי או ירק בודד עם לחיצה אחת ולשטוף במים.
האם אפשר לעשות איתכם שת״פ
תמיד נשמח לשיתופי פעולה עם לקוחות לפרטים יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו
האם אפשר להחליף מוצר במארז ליולדת?
להחלפות ושינויים יש ליצורקשר עם שרות הלקוחות שלנו בווצאפ - 025420520
מה זמן המשלוח?
עד 5 ימי עסקים! ב-90% מהמקרים מגיע יום אחרי, תלוי חגים, חופשים ומצב המדינה...

