תנאי שימוש

תקנון האתר – אליסיום בייבי

 

ח.פ 037812914

ברוכים הבאים לאתר www.elysium-baby.com. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים במסמך זה.

 


מדיניות משלוחים

  • כל הזמנה נשלחת באמצעות שליח עד הבית, בעלות קבועה של 29 ש״ח.

  • זמני האספקה הם בין 1 ל־5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

  • ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

  • משלוחים זמינים בכל רחבי ישראל. ייתכנו עיכובים ביישובים מרוחקים.


מדיניות החזרות

  • אנו עושים את מירב המאמצים לספק מוצרים איכותיים, אך אם אינך מרוצה – ניתן להחזיר את המוצר תוך 7 ימים ממועד קבלתו.

  • כתובת להחזרה: הזית 1 איזור תעשיה לב הארץ בתיאום מראש בלבד מול שירות הלקוחות בוואטאפ 02-5420520

  • המוצר יוחזר באריזתו המקורית כשהוא סגור, בצירוף חשבונית מקורית.

  • החזרת המוצר עם שליח תתבצע על חשבון הלקוח


שירות לקוחות והחלפות

  • ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון/ וואטסאפ 02-5420520.

  • שעות פעילות: ראשון עד חמישי | 09:00–17:00.

  • טיפול בבקשות להחזרות והחלפות עשוי להימשך עד 14 ימי עסקים ממועד הגעת המוצר למשרדי החברה.


💳 אמצעי תשלום

  •  

    ניתן לשלם באמצעות:

    – כרטיסי אשראי: ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס

    PayPal

     

  • לבעלי דיינרס  ניתן לבצע הזמנה טלפונית.

  • האתר מאובטח ומופעל בטכנולוגיית הצפנה בתקן SSL.


🧾 מע״מ

  • כל המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק במדינת ישראל.


📦 מלאי

  • ייתכן שמוצר שהוזמן אינו זמין במלאי במועד ההזמנה.

  • במידה והמוצר אינו זמין – נעדכן את הלקוח תוך זמן קצר.

  • מוצרים חוזרים למלאי לרוב תוך מספר ימי עסקים.


מידע כללי

  • אנו פועלים לוודא שמידע האתר מדויק ועדכני ככל האפשר.

  • החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תוכן, מחירים, מוצרים ותנאים בכל עת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

  • לא תישא החברה באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע ממידע שגוי או חסר.


מידע על המוצרים

  • כל המוצרים באתר ניתנים לרכישה כל עוד הם במלאי.

  • המחירים באתר נקובים בש״ח ותקפים אך ורק בתחומי מדינת ישראל.

  • במקרה של טעות במחיר, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה או לסרב לביצועה.


מדיניות פרטיות

  • חברת אליסיום בייבי מכבדת את פרטיות לקוחותיה, ופועלת בהתאם להוראות החוק.

  • המידע שנאסף בעת השימוש באתר (כגון שם, טלפון, אימייל, כתובת, העדפות רכישה וכו') לא יועבר לגורם שלישי למעט לצרכים תפעוליים הכרחיים (למשל, חברת שילוח או סליקה).

  • האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורכי תפעול שוטף, שיפור חוויית המשתמש, התאמת תוכן ומעקב סטטיסטי.

  • כל משתמש זכאי לבקש עיון, תיקון או מחיקת מידע אישי. ניתן לפנות בכל עת באמצעות טופס יצירת קשר או בטלפון.

  • החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, תוך פרסום גרסה מעודכנת בעמוד זה.